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員工心態

正能量、責任與感恩心態培養

正能量、責任與感恩心態培養

課程背景:
為什么員工缺乏責任心不能慣徹上司意圖?為什么個別老員工沒有動力不思進取?為什么員工做事打折扣借口一大堆?如何讓每一位員工充滿激情與活力為領導分憂?本課程從根本上消除工作打折扣現象一切以結果為導向,消除員工的抱怨心理,樹立積極心態,傳遞正能量。
企業在執行的過程中,總是會出現這樣那樣的問題,其中一個很重要的問題就是,沒有人對做錯了的事情去學會承擔責任,為什么呢?通過本次課程你將會得到你想要的答案!
課程收獲:
1、通過學習讓學員掌握什么是正確的觀念和積極的心態
2、掌握優秀員工必備的五種職業意識
3、掌握優秀員工必備的五大準則
4、讓學員拿到執行100%責任的三把金鑰匙
5、讓學員學會用六種正能量來負100%的責任
6、讓學員掌握職場必備的職業形象與行為規范
7、掌握優秀員工必備的五大心態
8、讓學員擁有感恩的能力,激發學員的熱情,激發學員對公司,對自己的高度責任感,使命感!
授課方式:
采用以情動人,以理服人,啟發互動式教學,課堂演講,現場練習,學員易于感悟,接受并改善;語言通俗易懂、幽默風趣、互動性強,利用經典案例分享,視頻觀看,能讓學員從內到外升華心靈、改善心智、完善行為,能讓大家在學中練,在練中學,寓教于樂,立刻產生提升和改變。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:社會各界所有需要建立正能量意識和積極樂觀心態的有志之士(全員)
課程大綱:
第一講:正能量與成功人士的觀念心態因素分析
一、何為正能量的觀念和心態
1、案例論證:正確的觀念和積極的心態對人生有什么有利的影響
2、為什么要建立正確的觀念和積極的心態
二、正確的觀念和積極的心態從哪里來?
1、把焦點放在你有的地方
2、冥想一些美好的情景
3、時刻心存感恩和贊美
4、常給積極的成功人士在一起
三、成功人士的成功因素分析
四、優秀員工必備的職業意識
1、工作就是責任
2、熱愛工作,追求卓越
3、擁有敬業的激情
4、態度第一,聰明第二
5、把公司利益放在第一位
第二講:優秀員工必備的五大準則
一、凡事負責任
1、員工為什么不想承擔責任?
拋出經典案例進行研討、剖析、歸納、總結;
提煉出不想承擔責任背后的真正癥結
2、責任的二個層面
A、對公司如何100%負責任
責任高于一切,成就源于付出
B、對自己如何100%負責任
對自己的生命、對自己的價值、對自己的人生如何承擔100%責任
C、視頻展現及經典案例解剖
3、責任的解釋
責任的承擔,就是能力的提升
當我不舒服時,就是我成長時
我是一切的原因
二、凡事客戶至上
1、外部客戶
把服務做成款待
向客戶提供稀缺價值
把客戶的問題當成我工作的主題
2、內部客戶
把心放在上級安排的事上
用老板的心做下屬的事
做什么都超越領導的期望
三、凡事高標準嚴要求
1、嚴要求會痛苦
普通人將就,成功者講究
2、如何提升標準,每日必問自己兩句話:
今天我哪里做的很好?
我今天哪里可以做得可以更好?
四、凡事積極主動
1、如何定義積極主動?
2、案例分析:主動就是幸福,被動就是負擔
3、積極主動是怎么來的?
4、積極心態能給人帶來什么樣的益處?
5、通過四個角度的闡述讓你變得積極主動:
角度一:使我痛苦者,必使我成長
角度二:人生莫過四個字:正常,福氣
角度三:事來則應,事去不留
角度四:媒介產生好感覺,好感覺產生好心情,好心情產生好事情
五、凡事團隊第一
1、成功在于配合:配合客戶配合團隊配合同事配合自己
2、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作,如何加強合作?
3、借助團隊力量,同時對團隊產生支持
4、定位
對上服從,對下服務
按本色做人,按角色做事
做事要到位,但不越位
5、團結:遇到矛盾不是搞斷而是向前推進
6、合作是一種境界,如何打造合作團隊(團隊溝通“三多三少”)
第三講:執行100%責任的三把金鑰匙
一、堅守承諾
1、為什么要學會承諾
2、承諾的力量
二、結果導向
1、員工不做結果的根源是什么?
A、認識問題(不知道什么是結果)
B、態度問題(不愿意做結果)
C、能力問題(做不出結果)
2、結果的三大誤區是什么
A、態度≠結果
B、職責≠結果
C、任務≠結果
3、為什么要做結果
A、結果能給企業帶來什么
B、結果能給個人帶來什么
三、決不放棄
1、視頻演示—什么是決不放棄
2、總結感悟精髓 
第四講:六種正能量與責任的關系
一、強烈的企圖心
明白自己要什么,想去哪里?然后全力以赴去行動,去堅持,不放棄!
二、自信心
建立自信心的兩大方法是什么?
三、忠誠敬業
忠誠敬業的表現方面?如何做到忠誠敬業?
四、充滿激情和熱情
激情和熱情是什么?是一個人對工作和生活高度責任感的體現
五、做事認真
什么是認真?怎么做到認真?
六、歸零心態
歸零心態的三種表現
引用經典案例對上述六種正能量與責任的關系進行講解
第五講:氣場正能量:決定你命運的正能量
一、優秀員工必備的職業形象與行為規范
1、職業形象與規范行為的重要性
2、什么樣的服裝可以出現在你的職場之中
3、如何運用色彩,圖案,款式,面料,配飾來體現職場正能量
4、職場著裝禮儀
職場著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
職場正裝的穿著要求
男士西裝及領帶禮儀
女士套裙
職場著裝六不準
5、職場舉止禮儀
職場人士的舉止要求:輕穩正原則、TOP原則
站姿的要領與訓練
坐姿、鞠躬的要領與訓練
走姿的要領與訓練
遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練
眼神和微笑的運用與規范
第六講:優秀員工必備的五大心態
一、事業心態
怎樣才能激發更多的潛能讓你超越常人(在困難面前不留退路)
二、付出心態
你付出去的不一定是你失去的,這個世界是個算總賬的過程
三、學習心態
如何學習?深度學什么?寬度又學什么?學習能給您帶來什么?
四、長遠心態
著急的人不值錢,人定(定在一個事上)勝天
五、感恩心態
1、為什么要感恩?
生命的擁有在于時時感恩,一切的發生都是恩典;
愛是一切動力的源泉,沒有感恩何有愛?
感恩是一種信念,是一種執著,是一種態度,更是一種責任;
2、案例:感恩的福報
3、感恩的偉大秘密:感恩越多得到越多
4、養成感恩的習慣:常懷感恩的心多講感恩的話多做感恩的
5、感恩讓平淡的生活煥發出迷人的光彩
父母恩—給予生命—回報父母(孝父母之身,之心,之志)
國家恩—給予環境—回報國家
企業恩—給予平臺—回報企業
老板恩—給予機會—回報老板
同事恩—給予幫助—回報同事
眾生恩—給予支持—回報眾生

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