130-9560-1205

139-5734-1117

0573-83232002

連鎖終端

門店促銷管理

門店促銷管理

課程背景:

過節、周末、換季、店慶……競爭日益激烈的終端市場上,商家都在找機會“打折”“清倉”“酬賓”,零售終端的促銷戰已經到了白熱化的地步!

如何最大限度的激發促銷團隊的能力?

如何管理促銷隊伍,留住關鍵人才?

如何提升終端員工的促銷能力?

如何通過流程管控,讓促銷變得更高效?

如何通過目標管理,確保完成促銷任務?

如何通過促銷活動提升品牌影響力?

課程目標:

掌握零售終端的促銷基本知識,了解終端常用的促銷形式

明確促銷員和店長的角色定位,熟悉終端的促銷工作流程

分析客戶流失原因與消費心理,學習短信發送與邀約技巧

抓住影響銷售業績的關鍵動作,提升促銷員工的銷售能力

梳理促銷前、中、后工作流程,借目標管理完成促銷任務

課程時間:2天,6小時/天

授課對象:店長、加盟商、促銷主管、銷售經理等

課程特色:1、主題講授2、視頻欣賞3、情景模擬4、案例研討5、學員分享6、落地工具

課程大綱:

第一部分:零售終端促銷分析

1、什么是促銷?

2、為什么要促銷?

3、促銷中常見的問題分析

4、不同階段的促銷目的

5、不同目標的促銷形式

6、終端常用的促銷手法

 第二部分:促銷中的員工管理

1、促銷員的角色定位

2、促銷員的形象要求

3、促銷員的銷售服務技巧

4、店長在促銷中的角色定位

5、店長促銷管理的工作流程

6、店長的四大促銷管理法寶 

第三部分:促銷中的顧客管理

1、顧客流失的原因分析

2、促銷的顧客對象及目的

3、促銷時VIP顧客的短信發送技巧

4、促銷對象的心理分析

5、不同類型顧客的接待服務技巧

6、站在顧客角度來審視你的門店

7、積極處理顧客的投訴

第四部分:促銷中的銷售技巧

第一講:營造氛圍,吸引顧客

1、顧客的行走習慣分析

2、吸引顧客進店的10種方法

3、同一條街兩家店的促銷對比分析

4、如何吸引更多顧客?

第二講:主動迎接,探尋需求

1、迎接顧客第一件事:真誠的微笑

2、促銷期間的問候方式

3、接近顧客3種技巧

4、了解顧客需求,提升購買力

5、望聞問切探尋和引導顧客需求

第三講:產品介紹,異議處理

1、產品介紹6個時機

2、FABE、銷售法則和話術

3、顧客異議背后的含義

4、異議處理3步曲

5、給顧客一個購買的理由

第四講:顧客體驗,連帶銷售

1、顧客體驗6步曲

2、鼓勵顧客體驗產品:眼神+微笑+語言+動作

3、顧客體驗時應該注意的細節

4、連帶銷售常用的6種方法

5、用促銷產品連帶正價產品,提高利潤空間

第五講:臨門一腳,禮貌送客

1、顧客成交的8大信號

2、快速成交的6種方法

3、收銀時的溫馨提示很重要

4、建立顧客檔案,做好顧客維護

5、巧妙利用顧客擴大促銷影響力

第五部分:流程管控,讓促銷變得更高效

第一講:促銷前的準備工作

1、明確促銷目的,鎖定目標客戶群

2、分析競爭對手,提升品牌競爭力

3、預算促銷費用,分析盈虧平衡點

4、熟悉活動方案,分解目標和任務

5、盤點門店貨品,提前補貨或調貨

6、營造活動氣氛,短信邀約老顧客

7、做好員工培訓,召開促銷說明會

第二講:促銷中的注意事項

1、人員分工明確,團隊默契配合

2、制造熱銷氛圍,吸引更多顧客

3、提升服務意識,塑造品牌形象

4、掌握銷售技巧,快速成交顧客

5、把控庫存動態,及時補充貨品

6、跟進銷售目標,調整員工狀態

第三講:促銷后的總結分析

1、活動效果分析評估

2、分析活動中存在的問題,提出改進措施

3、活動中員工表現,績效考核

4、對活動中積累的顧客資源進行分類管理

第六部分:目標管理,確保完成促銷任務

1、為何要進行目標管理

2、如何就活動中需要完成的指標與下屬溝通

3、如何落實與分解活動銷售目標

4、輔導員工將目標轉化為行動計劃

5、及時對下屬進行促銷方案執行過程的診斷

6、店長如何監控并幫助員工達成銷售目標

7、目標管理工具——例會

8、目標管理工具——銷售龍虎榜

网络棋牌游戏